横浜カーペットクリーニングセンターが大切にしていること

清掃は組織に大切な5S（整理・整頓・清掃・清潔・しつけ）の第一歩だと考えています。

職場環境が汚れていると、社員のモチベーションが低下していきますので、組織に人が安定しない、お客様が離れるなどの問題が発生します。綺麗になることで社員のやる気がアップし、お客様もまた来たいと思える環境になります。

スティーブジョブズがアップルに復帰した時に行った最初の改革は、環境改善だったといいます。

・オフィスが綺麗で明るくなると、働く従業員のやる気がアップしパフォーマンスが向上します！

・お店や施設の清潔感を保てれば、お客様が安心してまた来たいと思ってもらえます。

・クリーニング後もきちんと管理すれば長持ちするので、張り替えのリスクを回避して施工費用を削減できます。

「衛生状態を改善したい」「集客アップを目指している」「コスト削減、利益率を改善したい」など、お客様が清掃を依頼する真の目的、その先に期待する何かを積極的にヒアリングいたします。その為事前の訪問見積もりでは、広さや床材を確認するだけではありません。どんな経緯で清掃したいのか、どこか気になっているのかなど、お困りのポイントを詳しくお聞きし、真剣に考えプランニングいたします。

私たちは２人以上のチームプレイで確実な清掃を行います。無資格のスタッフのみのチームは作りません。機械だけでは難しいところは手作業で確実にこなし、きちんと仕上げます。

人と環境に優しい洗剤を使い、最新技術を取り入れ、常にクオリティの高い仕上がりでお届けすることがこだわりです。

そのため、簡単でいいから安くやってほしい、といっただけの案件には対応できない場合がございます。

私たちは、お客様でもできる清掃とプロがすべき清掃を切り分けて考えております。お客様でもできることは、適切な道具や手順をご説明し、積極的におすすめしております。そうすることで、お客様の清掃への意識が変わり、清掃のコスト改善にもなると考えているからです。

また、専門家である私たちがキレイにできない汚れも当然存在します。その場合にはなぜ落ちないのか？どう対処すれば良いのか？ということもご説明しております。

過剰なご提案はせず、お客様の未来にとって本当に必要な内容をご提案いたします。

私たちは、清掃の力、本当の価値をお客様に伝えることも役割だと思っています。

世の中には様々な清掃業者がいます。安いだけの業者に頼むリスクや、きちんとした専門家に頼むことのメリット、清掃しなかった場合のデメリット、そして私たちの清掃はなぜ経営改善につながるのかなど、清掃についての知識や価値を丁寧にご説明いたします。

お客様に清掃の力を正しくご理解いただいたうえで、お力になりたいと考えております。